POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE EM 14 DE MARÇO DE 2018

Convidamo-lo a ler esta Política, que explica a forma como os seus dados pessoais são tratados pelas empresas La Prairie identificadas na secção abaixo de Responsáveis pelo Tratamento de Dados e Contactos (Secção 7) (“La Prairie”, “nós”, “nos”).

INTRODUÇÃO

Também o informa sobre a possibilidade que tem de aceder e atualizar os seus dados pessoais e de poder efetuar determinadas opções sobre a forma como os mesmos são utilizados, incluindo o direito de oposição a parte do tratamento (incluindo a comercialização personalizada) que realizamos ou, quando dependemos do seu consentimento, o direito de retirá-lo. Na Secção 5 e 6 abaixo, disponibilizamos mais informação sobre as suas preferências e direitos.

Esta Política abrange as nossas atividades de recolha de dados, incluindo os dados pessoais que recolhemos nos nossos vários canais por via eletrónica (tais como sítios web, aplicações e redes sociais) e fora de linha (tais como em pontos de venda, serviços de apoio ao cliente e eventos). Explica igualmente como recolhemos informação através da utilização de cookies e tecnologias relacionadas nos nossos sítios web e aplicações. Algumas secções podem não aplicar-se a si, dependendo da forma como nos faculta os seus dados pessoais ou interage com a La Prairie. Tenha, por favor, em consideração que combinamos dados pessoais que recolhemos num canal (por exemplo, o sítio web da La Prairie) com os que recolhemos noutro canal (por exemplo, eventos em lojas La Prairie), que pode incluir a combinação de dados pessoais recolhidos originalmente por diferentes empresas La Prairie. Abaixo, encontra mais informação sobre estas atividades.

Caso alteremos a forma de tratar dos seus dados pessoais, atualizaremos esta Política e notificá-lo-emos ou solicitar-lhe-emos o seu consentimento, se e quando for necessário, normalmente pela publicação de uma Política atualizada nos nossos sítios web. Caso efetuemos alterações significativas, que alterem materialmente as nossas práticas de privacidade, podemos igualmente notificá-lo por outros meios, tais como envio de correio eletrónico, antes das alterações entrarem em vigor. Reservamo-nos o direito de efetuar, em qualquer momento, alterações às nossas práticas e a esta Política. Convidamo-lo a verificar as nossas Plataformas, periodicamente, para ficar a par de quaisquer atualizações ou alterações a esta Política

Podemos também facultar-lhe informação adicional quando recolhemos dados pessoais, caso consideremos útil facultar informação pertinente e em tempo útil.

1. QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

Obtemos dados pessoais de si ou sobre si de várias fontes por via eletrónica e fora de linha, incluindo quando: (i) interage com os nossos sítios web identificadosem http://www.laprairie.com ou sítios/aplicações móveis (em conjunto “as Plataformas”); (ii) interage connosco nas nossas páginas de redes sociais, serviços de conversa ou fóruns ou blogues; (iii) visita uma das nossas butiques, lojas ou balcões; (iv) participa nos nossos eventos e demonstrações, programas de fidelização de clientes ou outros, concursos, promoções ou questionários; ou (v) participa em consultas de beleza ou interage com os nossos consultores de beleza e serviço de apoio ao cliente.

Os nossos produtos são vendidos através de vários retalhistas autorizados. Salvo indicação em contrário, no momento em que faculta os seus dados pessoais, quaisquer dados pessoais, que os nossos parceiros retalhistas recolham, não nos são facultados e por isso esta Política não se aplica aos mesmos.

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

Informação facultada por si (por exemplo, ao criar uma conta web connosco, inscrever-se nos nossos programas de fidelização de clientes ou outros, ou ao facultar-nos informação sobre si, numa das nossas butiques, lojas ou balcões):

  • Informação de contacto (tal como o seu nome, número de telefone (casa e telemóvel), endereço da residência e endereço de correio eletrónico);
  • Idade, data de nascimento, sexo, nacionalidade, idioma preferido, interesses e estilo de vida;
  • Informações para faturação (incluindo morada para entrega e dados de pagamento). Reservamo-nos o direito de solicitar comprovativos ou provas adicionais de informações para faturação quando, na nossa opinião razoável, seja necessário. Tenha, por favor, em consideração que não conservamos em ficheiro os seus dados de cartões de pagamento (salvo se necessário para fins de reembolsos). Utilizamos um responsável pelo tratamento de dados terceiro, a Wirecard AG, para submeter a tratamento os dados de pagamento;
  • Credenciais de registo no sítio web (incluindo nome de utilizador e palavra-passe). Ao criar uma conta, pode armazenar com segurança as suas informações relativas ao cartão de débito e crédito (na posse do nosso prestador de serviços terceiro) para um pagamento mais fácil e rápido, armazenar e editar as suas moradas para entrega e informações para faturação e rever as suas compras anteriores e o histórico de encomendas;
  • Preferências pessoais expressas (tais como definições de comunicação e de idioma);
  • Interações connosco (tais como o seu histórico de transações ou informação sobre as suas características físicas e preocupações com o cuidado da pele, obtidas através de um consultor de beleza ou inquérito ou quando visita as nossas páginas de redes sociais, blogues ou fóruns ou interage com o serviço de apoio ao cliente ou com o nosso serviço de conversa); e/ou
  • Correspondência e comunicações trocadas connosco.

Além disso, por vezes realizamos promoções ou eventos onde pode indicar-nos alguém que conheça e que possa estar interessado nos nossos produtos e serviços. Caso esta pessoa lhe conceda autorização para facultar-nos os dados da mesma, apenas utilizaremos essa informação para essa finalidade, não enviando quaisquer outras ofertas não relacionadas. Podemos também mencionar que foi através da sua referência, que lhe enviamos a mensagem.

Não recolhemos, conscientemente, informações sobre menores de idade.

Informação recolhida automaticamente sobre a sua utilização das nossas Plataformas, páginas de redes sociais ou interação com os nossos anunciantes por via eletrónica.

Recolhemos automaticamente as seguintes informações:

  • informações técnicas, incluindo o endereço IP do seu dispositivo, tipo e versão do navegador, definição do fuso horário, tipos e versões do módulo de conexão do navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivos e identificadores de publicidade; e
  • informações acerca da sua visita, incluindo a sequência de cliques de URL para, através e a partir das nossas Plataformas (incluindo data e hora); produtos que visualizou ou procurou, o conteúdo (e quaisquer anúncios publicitários) que visualiza ou com os quais interage, tempos de resposta das páginas, erros de transferência, duração das visitas a determinadas páginas, informação relativa à interação com as páginas (como, por exemplo, deslocamento no ecrã, cliques e varrimentos com o rato).

Alguma desta informação é recolhida com a utilização de cookies e tecnologias relacionadas. Para saber mais, por favor, consulte a Secção 3 sobre “Cookies e tecnologias relacionadas”.

Informação recolhida de fontes terceiras

Periodicamente (se permitido pela lei aplicável), recolhemos informação tal como as suas preferências, interesses e outros dados demográficos, de fontes de terceiros de confiança, disponíveis publicamente ou comercialmente (por exemplo, parceiros comerciais e retalhistas, serviços de pagamentos e entregas, redes sociais, redes de publicidade, prestadores de serviços analíticos e prestadores de informações de pesquisa e agências de informação comercial), que serão utilizados para os fins descritos na presente Política de Privacidade.

Recebemos igualmente dados pessoais que faculta a distribuidores autorizados dos nossos produtos e serviços, que serão utilizados para os fins descritos nesta Política.

Quando efetua o pagamento dos seus produtos (em loja ou por via eletrónica), obtemos informação do nosso prestador de serviços de processamento de pagamento (Wirecard AG), que executará as verificações de crédito e antifraude, para validar o seu cartão de crédito ou de débito, a fim de obter uma autorização inicial de cartão de crédito ou de débito e/ou autorizar as compras individuais.

Para garantir a exatidão dos dados e para proporcionar-lhe a melhor experiência de cliente, ligamos ou combinamos a informação que recolhemos de várias fontes e canais indicados acima, para prestar serviços personalizados, conteúdo, comunicações visadas e publicidade (por exemplo, combinamos dados sobre as suas compras por via eletrónica, com informação recolhida das nossas butiques, lojas e balcões, tal como detalhes de um consultor de beleza, para que possamos facultar-lhe ofertas personalizadas e recomendações sobre o cuidado da pele, de acordo com as suas preferências de comunicação). Isto inclui combinar os dados pessoais recolhidos por diferentes empresas La Prairie.

Não necessita de fornecer dados pessoais para aceder às Plataformas, mas determinadas funcionalidades (como, por exemplo, ser capaz de comprar os nossos produtos através do sítio web) não estarão à sua disposição, caso não o faça. Pode, no entanto, optar por receber ou não comunicações de comercialização enviadas por nós e, nesse caso, apenas procederemos ao envio de comunicações em relação às quais tenhamos o respetivo consentimento. Para mais informação sobre as suas preferências, em relação à forma como utilizamos os seus dados pessoais, consulte, por favor, a Secção 5 abaixo.

Não deve fornecer informações acerca de outras pessoas a menos que tenha permissão das mesmas para o fazer.

2. PORQUE NECESSITAMOS DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Tratamos os seus dados pessoais pelos motivos indicados abaixo:

  • Para cumprir um contrato ou tomar medidas relacionadas com um contrato: isto é importante quando efetua uma compra à La Prairie: Isto inclui:
    • configurar e gerir a sua conta por via eletrónica na sua Plataforma;
    • a execução de encomendas e processamento das suas transações (incluindo o processamento dos seus dados de pagamento, verificações de cartões de crédito e atividades de prevenção da fraude); estas verificações poderão ser necessárias, entre outras razões, para confirmar a sua identidade, para validar o seu cartão de crédito ou débito, para obter uma autorização inicial de cartão de crédito ou débito e/ou para autorizar compras individuais; e
    • enviar comunicações relacionadas com os serviços e para responder às suas questões;
  • quando necessário para a finalidade, dentro dos nossos interesses legítimos ou dos interesses legítimos de terceiros. Estes interesses são:
    • para permitir-lhe participar nas funcionalidades interativas do sítio web;
    • para pedir-lhe a sua opinião ou para participar num estudo de mercado;
    • para prestar-lhe serviços personalizados, fornecer conteúdo, comunicações visadas e publicidade, tanto nas nossas Plataformas como noutros sítios web de parceiros selecionados, programas de fidelização de clientes e outros. Podemos fazê-lo através da ligação ou combinação da informação que recolhemos de várias fontes e canais especificados acima ou criando segmentos com base em vários fatores, tal como a sua idade e sexo ou os seus interesses inferidos. Trabalhamos com fornecedores de plataformas de gestão de dados, para apoiar este processo. Algumas destas atividades podem envolver a utilização de cookies e outras tecnologias similares (Consulte a Secção 3 para mais informação);
    • para monitorizar a sua conta a fim de evitar, investigar e/ou comunicar situações de fraude, terrorismo, falsas declarações, incidentes no domínio da segurança ou crimes, em conformidade com a legislação aplicável;
    • para investigar quaisquer reclamações recebidas de si ou de outrem, sobre as nossas Plataformas ou sobre os nossos produtos e serviços; e
    • para monitorizar a utilização das nossas Plataformas e da sua informação, a fim de ajudar-nos a monitorizar, melhorar e proteger os nossos produtos, conteúdo, serviços e Plataformas, por via eletrónica e fora de linha, assim como as suas experiências connosco, incluindo através de estudos demográficos e de investigação, análise e limpeza de dados e mensuração da eficácia das nossas campanhas de publicidade;
    • para utilizar os dados pessoais relacionados com processos judiciais, conformidade, fins regulamentares e de investigação, conforme necessário (incluindo divulgação desses dados pessoais relacionados com processos jurídicos ou contencioso) ou para fazer respeitar ou aplicar os nossos Termos de Utilização ou quaisquer outros acordos ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da La Prairie, dos nossos clientes ou outrem;
    • para os nossos objetivos internos de relato da empresa.
  • Quando nos dá o seu consentimento:
    • quando nos pede para informá-lo sobre os nossos produtos, serviços, promoções e eventos, por telefone, correio, SMS, correio eletrónico ou por via eletrónica ou através das nossas aplicações ou para enviar-lhe amostras, ofertas e prémios, de acordo com as suas preferências de comunicação e na medida do permitido pela legislação aplicável. Isto inclui ser contactado por qualquer uma das empresas do nosso grupo, para esta finalidade (consulte, por favor, a Secção 5 abaixo sobre como pode controlar estas atualizações);
    • quando nos dá o seu consentimento para instalar cookies e tecnologias relacionadas, em conformidade com o disposto na Secção 3 abaixo;
    • noutras ocasiões, quando solicitamos o seu consentimento, para a finalidade informada na altura.
  • Para fins exigidos por lei
    • Em resposta a exigências de autoridades públicas ou de aplicação da lei, na condução de inquéritos.

Divulgação dos seus dados pessoais

Além das empresas La Prairie mencionadas na secção abaixo de Responsáveis pelo Tratamento de Dados e de Contactos, podemos partilhar os seus dados pessoais (se permitido, em conformidade com a legislação aplicável sobre privacidade) com:

  • outras empresas no nosso grupo para as finalidades referidas acima. Pode encontrar uma lista completa das empresas do nosso grupo aqui;
  • distribuidores autorizados para as finalidades referidas acima;
  • bancos e os nossos prestadores de serviços de pagamento (Wirecard AG), para efeitos de processamento de transações;
  • terceiros, quando estamos autorizados por si a fazê-lo (por exemplo, redes sociais de fornecedores, serviços de concierge ou os nossos parceiros retalhistas). Os seus dados pessoais ficarão sujeitos às políticas de privacidade desses terceiros, quando forem partilhados com eles;
  • os potenciais ou eventuais compradores da nossa empresa (caso a empresa, ou uma parte substancial de todos os seus ativos sejam adquiridos ou objeto de fusão com um terceiro, incluindo por via da falência);
  • qualquer serviço responsável pela aplicação da lei, tribunal, autoridade estatutária, pública ou outro terceiro, quando, na nossa opinião razoável, seja necessário cumprir obrigações legais ou regulamentares ou de alguma forma fazer respeitar ou aplicar os nossos Termos de Utilização ou quaisquer outros acordos ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da La Prairie, dos nossos clientes ou outros. Tal inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito; ou
  • com os nossos prestadores de serviços terceiros (assim como grupos de empresas), que prestam serviços em nosso nome, com base nas nossas instruções. Não autorizamos estas partes a utilizar ou a divulgar a informação, salvo se necessário para executar os serviços em nosso nome ou para cumprir requisitos legais. Exemplos destas partes incluem empresas que executam encomendas, gerem reembolsos, fornecem armazenamento de dados em servidor, apoio, personalização de conteúdo, publicidade, serviços de comercialização (incluindo publicidade digital e personalizada) e limpeza, gestão, segmentação e análise de dados.

Partilhamos também informação com terceiros, incluindo redes sociais e parceiros de motores de pesquisa:

Juntamos os seus dados pessoais com a informação de outros clientes, criando um conjunto de dados de informação sobre a utilização das nossas Plataformas, compra dos nossos produtos e outra informação geral, agrupada sobre os nossos clientes. Embora este conjunto de dados seja agregado e anonimizado, o que significa que não podem identificá-lo diretamente como um indivíduo, faculta uma perceção valiosa sobre a utilização das nossas Plataformas, a qual partilharemos com terceiros selecionados. Estes terceiros incluem as empresas do nosso grupo.

Também transferimos informação sobre si a prestadores de tecnologias de publicidade e aos nossos parceiros de redes sociais e de motores de pesquisa (incluindo Facebook, Google e Twitter), para que possam reconhecer os seus dispositivos e proporcionar conteúdo e anúncios publicitários com base nos interesses. A informação pode incluir o seu nome, morada postal, correio eletrónico, identificador único (ID) do dispositivo ou outro identificador cifrado. Os prestadores tratam com frequência a informação de forma dispersa ou anonimizada. Estes prestadores podem recolher informação adicional de si, tal como o seu endereço IP e informação sobre o seu navegador ou sistema operativo; combinar informação sobre si com informação de outras empresas em cooperativas de partilha de dados, nas quais participamos; e instalar ou reconhecer os seus próprios cookies no seu navegador. Os terceiros que produzem estes cookies têm as suas próprias políticas de privacidade, não tendo nós acesso às mesmas para ler ou redigi-las.

Transferência de Dados

Se reside na Federação da Rússia, os dados pessoais que faculta nas nossas Plataformas podem ser armazenados em servidores nos Estados Unidos.

Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE) e na Suíça, os dados pessoais que faculta nas nossas Plataformas são armazenados em servidores nos Estados Unidos e o suporte é prestado a partir deste país. Transferimos igualmente dados pessoais sobre si (recolhidos por via eletrónica ou fora de linha) para as empresas do nosso grupo e outros prestadores de serviços que desempenham funções em nosso nome e que estão estabelecidos em todo o mundo, incluindo em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e Suíça, podendo esta informação ser armazenada e tratada naqueles países, os quais podem ter normas de proteção de dados diferentes aos aplicados no seu país de residência. Para obter uma lista dos países nos quais operamos, consulte, por favor, www.laprairie.com..

No caso de cidadãos europeus e suíços, sempre que os seus dados pessoais são transferidos para fora do EEE e da Suíça e sempre que essa transferência seja para uma empresa do grupo ou prestador de serviços num país que não está sujeito a uma decisão de adequação pela Comissão da UE, tomaremos medidas para garantir que a sua informação é adequadamente protegida, pela Comissão da UE ou pelas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Suíça, por uma certificação adequada de Escudo de Proteção da Privacidade ou através de Regras Vinculativas aplicáveis às Empresas. Pode obter uma cópia, mediante pedido, do procedimento pertinente, para sua análise, utilizando os dados de contacto facultados na Secção 7. Na medida em que os procedimentos acima não foram colocados em prática, o utilizador dá o seu consentimento em relação a estas transferências de dados ao facultar-nos os seus dados pessoais e interagir com as nossas Plataformas.

Conservação de dados

Os seus dados pessoais serão conservados por um determinado período de tempo, com base nos seguintes critérios: (i) desde que necessário para atingir os fins estabelecidos nesta Política; (ii) quaisquer requisitos legais; ou (iii) qualquer pedido de apagamento que efetue em situações aplicáveis. Os dados pessoais utilizados para facultar-lhe comunicações e serviços personalizados serão conservados pelo prazo permitido pela legislação aplicável. Para mais informação, contacte-nos, por favor, utilizando os dados constantes da Secção 7.

3. COOKIES E TECNOLOGIAS RELACIONADAS

O que são cookies?

Utilizamos e permitimos que prestadores de serviços terceiros utilizem cookies, web beacons e outras tecnologias similares nas nossas Plataformas, páginas de redes sociais e comunicações. Fazemo-lo para compreender a utilização que faz dos nossos serviços, para melhorar a sua experiência de utilizador e permitir as características personalizadas e conteúdo; otimizar a nossa publicidade e comercialização e permitir a empresas terceiras de publicidade que nos apoiem na disponibilização de anúncios publicitários específicos para os seus interesses, na Internet.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os sítios web enviam para o seu computador, dispositivo móvel ou outro dispositivo conectado à Internet para identificar de forma exclusiva o seu navegador ou para armazenar informação ou configurações no seu navegador.

Os nossos cookies e a sua função:

Os cookies que usamos podem ser divididos pelas seguintes categorias:

  • Cookies estritamente necessários
  • Estes cookies são essenciais para a sua utilização do sítio web e das suas funcionalidades, como, por exemplo, para armazenar as suas seleções de produtos no seu saco de compras, enquanto continua as suas compras e/ou para navegar em diferentes páginas do sítio web e para aceder a áreas seguras do mesmo. Temos de utilizar estes cookies para que o sítio web funcione corretamente, quer concorde ou não com a utilização dos cookies.

  • Cookies analíticos/de desempenho
  • Estes cookies recolhem informação sobre a forma como utiliza o nosso sítio web e serviços, para melhorar o desempenho e desenvolvê-los de acordo com as preferências dos nossos clientes e visitantes. Por exemplo, os cookies e web beacons podem ser utilizados para:

    -testar diferentes conceções e para garantir que mantemos um estilo e aspeto consistentes nos nossos sítios web;

    -seguir e proporcionar análises de tendências sobre a forma como interage com os nossos sítios web e comunicações;

    - seguir erros e medir a eficácia das nossas campanhas promocionais.

Os dados recolhidos serão agregados normalmente, para proporcionar tendências e padrões de utilização para análises comerciais, melhoria do sítio/plataforma e métrica do desempenho. Os nossos cookies ou a análise resultante podem ser igualmente partilhados com os nossos parceiros comerciais. O tipo de informação que recolhemos inclui o número de visitantes que visitam os nossos sítios web, o número de clientes que iniciam a sessão, o momento em que realizaram a visita, por quanto tempo e quais as áreas dos nossos sítios web e serviços visitados, mas normalmente não é utilizado para identificá-lo individualmente. Podemos também receber informação similar sobre os visitantes dos sítios web dos nossos parceiros. Utilizamos o Google Analytics, operado pela Google Inc para esta finalidade. Para a autoexclusão do seguimento realizado pelo Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Cookies de funcionalidade
  • Estes cookies permitem que o sítio web se lembre de si, para fornecer funcionalidades personalizadas otimizadas (por exemplo, preferências de idioma). Estes cookies podem também ser utilizados para lembrar as alterações que efetuou no tamanho do texto, fontes e outras partes das páginas do sítio web, que pode personalizar. A informação que estes cookies recolhem pode ser anonimizada, não podendo seguir a sua atividade de navegação noutros sítios web.

  • Cookies de redes sociais
  • Estes cookies são utilizados quando partilha informações utilizando um botão de partilha nas redes sociais ou um botão “gosto” no sítio web, quando comunica connosco através de sítios web de redes sociais, como o Facebook, que podem ligar o seu uso da nossas Plataformas a atividades direcionadas/publicidade. Não controlamos a forma como essas redes sociais usam os cookies. As interações com estas funcionalidades são reguladas pela política de privacidade da empresa que as promove.

  • Cookies direcionados/publicidade
  • Estes cookies são utilizados para tornar a publicidade mais pertinente para si e para os seus interesses tanto nos nossos sítios web, como dos das nossas empresas e dos nossos sítios web parceiros. Levamos a cabo publicidade orientada na nossa base de clientes existente, assim como visamos outros indivíduos que julgamos estar interessados nos nossos produtos e serviços. São também utilizados para limitar o número de vezes que visualiza um anúncio publicitário, assim como para ajudar a medir a eficácia das campanhas de publicidade. Permitem-nos compreender e avaliar o número de cliques nos nossos anúncios, para que possamos melhorar o serviço que recebe. São colocados normalmente pelas redes de publicidade com a nossa autorização. Lembram que visitou um sítio web, sendo esta informação partilhada com outras empresas, tais como anunciantes. Os anunciantes e outros terceiros (incluindo a rede de publicidade, empresas de publicidade e outros prestadores de serviço interessados) podem assumir que os utilizadores, que interagem ou que clicam num anúncio ou conteúdo personalizados, formam parte do grupo para o qual o conteúdo é dirigido.

    Para excluir os cookies relacionados com publicidade orientada, pode visitar www.youronlinechoices.eu. No entanto, não estará a excluir a visualização de anúncios publicitários completamente – a autoexclusão apenas significa que os anunciantes não podem visá-lo a si. Tenha, por favor, em consideração que existem muitas mais redes identificadas neste sítio do que as que utilizamos no nosso sítio web.

Utilizamos os seguintes cookies de publicidade de terceiros, nas nossas Plataformas:

Empresa Descrição
Google O cookie GA Audiences permite-nos disponibilizar anúncios publicitários baseados nos interesses na web e nas aplicações. O ciclo de vida do cookie é de 13 meses, no máximo.
DataXu O cookie do DataXu oferece-nos a possibilidade de chegar até si através de anúncios publicitários difundidos na rede de sítios web da DataXu. O ciclo de vida do cookie é de 13 meses, no máximo.
Criteo O cookie Criteo permite-nos chegar até si através dos anúncios publicitários, quando visita as nossas Plataformas ou interagiu com um anúncio publicitário diferente no passado. O ciclo de vida do cookie é de 13 meses, no máximo.
Facebook O cookie Facebook permite-nos disponibilizar-lhe, por via eletrónica nas redes sociais, publicidade com base em interesses. O ciclo de vida do cookie é de 13 meses, no máximo.
DoubleClick (Google) O cookie Facebook permite-nos disponibilizar-lhe, por via eletrónica nas redes sociais, publicidade com base em interesses. O ciclo de vida do cookie é de 13 meses, no máximo.
Yahoo O cookie Yahoo! Audiences permite-nos disponibilizar anúncios publicitários baseados nos interesses na web e nas aplicações. O ciclo de vida do cookie é de 13 meses, no máximo.

Registos de servidor web e web beacons

Junto com a obtenção de informação através dos cookies, os nossos servidores web podem registar detalhes, tais como o seu tipo de sistema operativo, tipo de navegador, domínio e outras configurações do sistema, assim como o idioma que o seu sistema utiliza e o país e fuso horário onde se encontra o seu dispositivo. Os registos de servidores web podem também registar informação, como o endereço da página web que o ligou ao nosso sítio e o endereço IP do dispositivo que utiliza para ligar à Internet. Esta informação ajuda-nos a resolver erros, a melhorar o desempenho e a manter a segurança das nossas Plataformas. Para controlar quais os servidores web que recolhem esta informação, podemos colocar etiquetas nas nossas páginas web, denominadas “web beacons”. Trata-se de instruções de computador que ligam páginas web a determinados servidores web e aos seus cookies. Podemos também utilizar cookies e tecnologias similares (tais como web beacons) para permitir-nos saber se abriu uma mensagem de correio eletrónico que lhe enviámos e reagiu à mesma e saber se as nossas ferramentas de correio estão a funcionar corretamente ou para medir o desempenho e para facultar-lhe conteúdo e publicidade mais pertinente para si.

Posso excluir cookies e tecnologias similares?

Se não desejar de todo a instalação de cookies, ou pretender apenas a utilização de alguns, consulte, por favor, as definições do seu navegador. Pode também utilizar as definições do seu navegador para retirar o seu consentimento, em relação à nossa utilização de cookies, em qualquer momento e apagar aqueles que já foram definidos. Para saber mais acerca dos cookies, visite: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Ao rejeitar ou desativar os cookies, alguns conteúdos ou algumas funcionalidades do sítio web poderão ficar indisponíveis. Nas secções anteriores definem-se os detalhes sobre a forma de exclusão do Google Analytics e de cookies relacionados com publicidade orientada.

Porque os web beacons são similares a qualquer outro pedido de conteúdo, incluído na configuração de uma página web, não pode excluir ou recusá-los. No entanto, pode desativar os web beacons nas mensagens de correio eletrónico, não descarregando imagens contidas nas mensagens que recebe (esta funcionalidade varia dependendo do software de correio eletrónico utilizado no seu computador pessoal). Contudo, esta opção nem sempre desativa um web beacon ou outras tecnologias similares na mensagem de correio eletrónico, devido às capacidades específicas do respetivo software. Para mais informações sobre este assunto, consulte, por favor, a informação disponibilizada pelo seu software de correio eletrónico ou prestador de serviços. Os web beacons podem também ser desativados em determinadas circunstâncias, através da autoexclusão ou alteração das definições de cookies no seu navegador.

4. MANTER OS SEUS DADOS PESSOAIS EM SEGURANÇA

Estamos empenhados em proteger os dados pessoais que recolhemos e manter esse dados seguros, é muito importante para nós. Tomamos medidas para garantir que os seus dados pessoais são protegidos contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a perda acidental, danificação, destruição ou divulgação e limitamos o respetivo acesso a pessoas com necessidade razoável dos mesmos, para fornecer-lhe produtos ou serviços. Contudo, a transmissão de informações através da internet não é totalmente segura, por isso não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos nas nossas Plataformas.

Quaisquer dados transmitidos a partir do seu navegador para as nossas Plataformas, através de formulários por via eletrónica, do nosso localizador de lojas ou saco de compras, são protegidos por tecnologia SSL (camada de conexões seguras). SSL é um protocolo criptográfico que garante a privacidade e integridade dos dados, entre duas partes autenticadas numa comunicação.

As nossas Plataformas podem conter ligações de e para sítios web de terceiros. Se seguir uma ligação para algum desses sites, tenha em atenção que os mesmos têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas ou pela forma como esses terceiros poderão usar os seus dados pessoais. Verifique essas políticas antes de enviar dados pessoais para esses sítios web.

Caso crie uma conta connosco, ser-lhe-á pedido que nos forneça um nome de utilizador de conta e uma palavra-passe, como parte dos nossos procedimentos de segurança. Deve tratar essas informações como confidenciais e não as divulgar a terceiros.

5. OS SEUS DIREITOS

Procuramos proporcionar-lhe opções, em relação aos dados pessoais que nos faculta. Os seguintes mecanismos conferem-lhe o controlo sobre os seus dados pessoais:

Publicidade, comercialização e personalização (fora de linha e por via eletrónica):se deseja ser notificado sobre os nossos produtos e serviços, eventos, programas de fidelização de clientes e outros, assim como outras atividades de promoção, pode indicar as suas preferências de comunicação através da ou das caixas de seleção nas nossas Plataformas, cartões de cliente em loja ou das respostas à(s) pergunta(s) colocada(s) pelos nossos consultores de beleza ou representantes de loja. Algumas das nossas atividades e comunicações podem ser personalizadas para ir ao encontro dos seus interesses específicos e preferências (o que será executado com a sua autorização, se exigido por lei).

Se pretender parar de receber as nossas comunicações de comercialização (e/ou desejar autoexcluir-se das comunicações de comercialização personalizadas), basta informar-nos em qualquer altura, seguindo as instruções de autoexclusão, na comunicação pertinente ou utilizar os detalhes previstos na Secção 7. Tenha, por favor, em consideração que, desta forma, não deixará de receber mensagens de serviço (isto é, comunicações não comerciais, tais como atualizações de correio eletrónico sobre o estado da sua encomenda ou notificações sobre as atividades da sua conta) da nossa empresa.

Cookies/tecnologias similares e publicidade com base em interesses: Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, para alertá-lo aquando da respetiva utilização ou pode utilizar as ferramentas de autoexclusão disponibilizadas. Tem também opções, em relação à publicidade com base em interesses. Consulte, por favor, a Secção 3 acima.

6. AS SUAS PREFERÊNCIAS

Em conformidade com a legislação aplicável, pode solicitar-nos uma cópia dos seus dados pessoais para corrigi-los, apagá-los ou restringir o seu tratamento, ou pedir-nos para transferir alguns dos seus dados pessoais para outras empresas. Tem também o direito de oposição a parte do tratamento e, caso tenhamos solicitado o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, a retirá-lo. Quando tratamos os seus dados pessoais por ter um interesse legítimo para fazê-lo (como explicado acima), tem também o direito de opor-se a tal. Estes direitos podem ser limitados em determinadas situações – por exemplo, podemos demonstrar que temos um requisito legal ou obrigação contratual de tratar os seus dados pessoais. Em determinadas circunstâncias, isto pode significar que também podemos conservar os seus dados pessoais, até mesmo quando retira o seu consentimento. Nesse caso, podemos aplicar medidas e garantias adequadas para proteger os seus dados pessoais.

Se pretender exercer qualquer um desses direitos, contacte-nos, por favor, através dos detalhes previstos na Secção 7.

7. RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO DE DADOS E CONTACTOS

Se tiver quaisquer questões acerca desta Política, sobre Privacidade em geral ou desejar apresentar uma reclamação sobre a nossa conformidade com a legislação aplicável sobre questões de privacidade, contacte-nos, por favor, utilizando a página Contacte-nos do nosso sítio web. O nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o gosto em ser-lhe útil.

Pode também utilizar este separador Contacte-nos, caso pretenda exercer as suas preferências e direitos, como indicado acima.

Aceitaremos e investigaremos qualquer reclamação que apresente (incluindo uma reclamação sobre a violação por nós dos seus direitos, ao abrigo da legislação aplicável sobre questões de privacidade). Esperamos poder responder às suas questões, contudo caso ainda tenha alguma em relação à qual não tenha ficado satisfeito com a nossa resposta, tem também o direito de contactar a autoridade de proteção de dados pertinente no seu país de residência ou local da alegada violação.

RESPONSABILIDADE DOS RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO DE DADOS (POR VIA ELETRÓNICA E FORA DE LINHA)

LA PRAIRIE GROUP AG
Industriestrasse 8
CH-8604 Zurich-Volketswil
Suíça
Número de telefone: +41 44 947 82 10

Se indicado na altura em que realizou a compra à La Prairie em loja, preencheuo pedido de cartão de cliente ou facultou os seus dados a um dos nossos consultores de beleza ou representantes em loja, também estarão envolvidos os seguintes responsáveis pelo tratamento de dados locais:

Austrália
La Prairie Group Australia Pty. Ltd.
c/- WM Ritchie (Aust.) Pty Limited
112-118 Dunning Avenue
Rosebery NSW 2018
Austrália
Número de telefone: +61 2 9888 0600

Áustria
La Prairie Group Austria GmbH
Euro Plaza, Gebäude H
Lehrbachgasse 13
A - 1120 Wien
Áustria
Número de telefone: +43 1 616 45 77 - 0

China
La Prairie (Shanghai) Co. Ltd.
Room 5503, Wheelock Square
1717 West Nanjing Road
Shanghai, PRC 200040
China
Número de telefone: +86 21 62 48 66 55

França
La Prairie Group France S.A.S
54 Ave. Du Général Leclerc
F - 92513 Boulogne - Cédex
França
Número de telefone: +33 1 41 10 21 74

Alemanha
La Prairie Group Deutschland GmbH
Lange Strasse 65
D-76530 Baden-Baden
Alemanha
Número de telefone: +49 72 21 683 800

Hong Kong
La Prairie Hong Kong Limited
Suites 3210-12, 32F One Island East
18 Westlands Road
Hong Kong
Número de telefone: +852 2809 0100

Itália
La Prairie S.p.A.
Corso Italia no 13
I - 20122 Milano
Itália
Número de telefone: +39 02 806 06 51

Japão
La Prairie Japan K.K.
1-8-8 Across Shinkawa Bld. 2
Shinkawa, Chuo-ku
Tokyo, 104-0033
Japão
Número de telefone: +81 3 5540 4301

Coreia
La Prairie Korea Ltd.
5th floor, Samseongdang Building 747
Seolleung-ro, Gangnam-gu
Seoul 101-14
Coreia do Sul
Número de telefone: +82263 90 11 11

Rússia
La Prairie Group (RUS) LLC
Paveletskaya Tower
5th floor
Paveletskaya Square 2, Block B
115114 Moscow
Rússia
Número de telefone: +7 495 660 47 50

Espanha
La Prairie Group Iberia S.A.U.
c/ Manuel Pombo Angulo 28 - 2ª planta
28050 Sanchinarro
Madrid
Espanha
Número de telefone: +34 91 048 42 00

Suíça
Laboratoires La Prairie SA
Industriestrasse 8
CH-8604 Zurich-Volketswil
Suíça
Número de telefone: +41 44 947 82 10

Emirados Árabes Unidos
La Prairie Middle East
Dubai Airport Free Zone
Building 5W, Block A
2nd Floor, Office 219
PO Box 293758
Dubai
Emirados Árabes Unidos
Número de telefone: +9714 260 22 60

Reino Unido
La Prairie (UK) Ltd. High Holborn House
4th floor
52-54 High Holborn
London, WC1V 6RL
Reino Unido
Número de telefone: +44 207 968 68 88

Estados Unidos da América
La Prairie Inc.
680 Fifth Avenue
New York, NY 10019
Estados Unidos da América
Número de telefone: +1 212 506 08 40

Escritório Regional de Distribuidores para a América Latina
333, SE 2nd Avenue
Suite 2850
Miami, Florida 33131
Estados Unidos da América
Número de telefone: +1 305 358 66 37