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PRIVACIDADE E TERMOS

Política de privacidade e de cookies

Somos a La Prairie Group AG, uma empresa registada na Suíça, sob o número CHE-106.320.403 ("nós", "nos" ou "nosso/nossos"). Exploramos o site www.laprairie.com ("Site"). O nosso local principal de negócios fica em Industriestrasse 8, 8604 Volketswil, Suíça.

A presente política de privacidade("Política de Privacidade") explica de que forma utilizamos os dados pessoais que recolhemos mediante ou em relação à sua utilização do nosso Site (quer como utilizador registado, quer como convidado). [Ao aceder, navegar ou de outra forma utilizar o nosso Site, aceita a presente Política de Privacidade, sem limitação ou qualificação. Se não aceitar a presente Política de Privacidade, não poderá aceder ao Site, nem utilizá-lo, e deve sair do mesmo de imediato.]

1. Que dados pessoais recolhemos?

1.1 Podemos recolher as seguintes informações acerca de si:

Informações que nos facultar (por exemplo, ao preencher um formulário no Site ou ao contactar-nos).

  • O seu nome e detalhes de contacto (incluindo número de telefone, morada de casa e endereço de e-mail);
  • Informações para faturação (incluindo morada para entrega e dados de pagamento). Reservamo-nos o direito de solicitar comprovativos ou provas adicionais de informações para faturação quando o considerarmos necessário;
  • Credenciais de registo no Site (incluindo nome de utilizador e palavra-passe). Ao criar uma conta, pode armazenar as suas informações relativas ao cartão de débito e crédito para um pagamento mais fácil e rápido, armazenar e editar as suas moradas para entrega e informações para faturação e rever as suas compras anteriores e o histórico de encomendas;
  • Preferências pessoais expressas (por exemplo, definições de comunicações e idioma);
  • Interações connosco (por exemplo, o histórico de transações); e
  • Correspondência e comunicações trocadas connosco.

Informações que recolhemos da sua utilização do Site

Podemos recolher automaticamente as seguintes informações:

  • informações técnicas, incluindo o endereço IP do seu computador, tipo e versão do browser, definição de fuso horário, tipos e versões de plug-in do browser, sistema operativo e plataforma e
  • informações acerca da sua visita, incluindo o clickstream de URL para, através e a partir do nosso Site (incluindo data e hora); produtos que visualizou ou procurou; tempos de resposta das páginas, erros de transferência, duração das visitas a determinadas páginas, informação relativa à interação com as páginas (como, por exemplo, deslocamento no ecrã, cliques e varrimentos com o rato).

1.2 Quando permitido pela lei aplicável, podemos também recolher informação auxiliar, quer diretamente quer a partir de fontes de terceiros (por exemplo, parceiros comerciais, subcontratantes para serviços técnicos, de pagamentos e entregas, redes publicitárias, prestadores de serviços analíticos, prestadores de informações de pesquisa e agências de informação comercial) e podemos combiná-la com os seus dados pessoais para os fins descritos na presente Política de Privacidade.

1.3 Não necessita de fornecer dados pessoais para aceder ao Site, mas determinadas funcionalidades (como, por exemplo, ser capaz de comprar os nossos produtos através do site) não estarão à sua disposição caso não o faça.

1.4 Confirma que todas as informações que nos fornecer a qualquer momento são verdadeiras, exatas e completas.

1.5 Não deve fornecer informações acerca de outras pessoas a menos que tenha permissão das mesmas para o fazer.

2. Porque necessitamos dos seus dados pessoais?

2.1 Podemos utilizar os seus dados pessoais pelos seguintes motivos:

  • Gestão e envio de encomendas e para concluir quaisquer preparativos contratuais entre si e nós;
  • Processamento de transações (incluindo o processamento dos seus dados de pagamento, verificações de crédito e atividades de prevenção contra fraudes). Estas verificações poderão ser necessárias, entre outras razões, para verificar a sua identidade, para validar o seu cartão de crédito ou débito, para obter uma autorização inicial de cartão de crédito ou débito e/ou para autorizar compras individuais;
  • Análise, administração e gestão do Site e do negócio;
  • Para lhe permitir participar nas funcionalidades interativas do Site (por exemplo, aceder às plataformas das redes sociais);
  • Para lhe enviar comunicações acerca dos nossos produtos, serviços e promoções (incluindo atualizações de serviços) e lhe recomendar produtos ou serviços;
  • Para personalizar o Site de forma adequada às suas preferências; e
  • Manter o nosso site seguro.

2.2 Podemos partilhar as suas informações com outras empresas do grupo La Prairie (incluindo a Beiersdorf AG, a nossa empresa mãe) e com os nossos fornecedores e prestadores de serviços para os fins referidos na presente Política de Privacidade.

2.3 Também podemos divulgar dados pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • bancos e fornecedores de relatórios de crédito, para fins de processamento de transações, e que podem manter registos dessas informações;
  • terceiros (como, por exemplo, redes sociais), quando nos indicar que o façamos. Os seus dados pessoais ficarão sujeitos às políticas de privacidade desses terceiros quando forem partilhadas com eles;
  • se nós ou praticamente todo o nosso ativo for adquirido por um terceiro, caso em que os dados pessoais que detivermos acerca dos nossos clientes serão um dos ativos transferidos que podem ser divulgados aos candidatos e compradores eventuais; ou
  • se formos obrigados a divulgar ou partilhar os seus dados pessoais de forma a cumprir qualquer obrigação legal ou para executar ou aplicar as nossas Condições de Utilização [incluir ligação para as condições gerais] ou qualquer outro acordo; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da La Prairie, dos nossos clientes ou de terceiros. Tal inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.

2.4 Ao realizar as atividades descritas, podemos transferir os seus dados pessoais para o estrangeiro, incluindo para os Estados Unidos da América e Suíça. Sempre que transferirmos os seus dados pessoais, tomaremos medidas para os salvaguardar. Para as transferências a partir da Europa, utilizamos cláusulas contratuais normalizadas aprovadas pela Comissão Europeia.

2.5 Ao submeter-nos os seus dados pessoais, aceita a possibilidade de os transferirmos, armazenarmos ou processarmos conforme anteriormente referido.

2.6 Guardaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade.

3. Cookies

3.1 O nosso Site utiliza cookies, que são pequenos ficheiros de texto que são colocados dentro do seu computador com a sua autorização. Os cookies permitem-nos melhorar e perceber como é utilizado o nosso Site. Permitem-nos também reconhecê-lo(a) quando utiliza o Site e fornecer-lhe uma experiência de navegação positiva. Ao utilizar o site, aceita que podemos usar cookies para esses fins.

3.2 Os cookies que usamos podem ser divididos pelas seguintes categorias:

  • Os cookies estritamente necessários são essenciais para que possa usar o Site e as suas funcionalidades como, por exemplo, efetuar a compra de um produto. Temos de utilizar estes cookies para pôr o Site a funcionar devidamente, quer concorde ou não com a utilização dos cookies.
  • Os cookies de desempenho recolhem informações acerca de como os visitantes usam o Site, para que possamos entender como o mesmo é usado. Podemos utilizar o Google Analytics para essa finalidade: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies.
  • Os cookies de funcionalidade permitem que o Site se lembre de si para fornecer funcionalidades personalizadas otimizadas (por exemplo, preferências de idioma).
  • Os cookies dos meios de comunicação social são utilizados quando partilha informações utilizando um botão de partilha de meios de comunicação social ou um botão “gosto” no Site ou quando comunica connosco através de sites de redes sociais, como o Facebook, que podem ligar o seu uso do nosso Site a atividades de filtragem/publicidade. Não controlamos a forma como essas redes sociais usam os cookies.

Para saber mais acerca dos cookies, visite: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. As definições do seu browser poderão permitir-lhe optar por não receber cookies – deve consultar a secção "Ajuda" do seu browser para mais informação. Ao rejeitar ou desativar os cookies, alguns conteúdos ou algumas funcionalidades do Site poderão ficar indisponíveis.

4. Manter os seus dados pessoais em segurança

4.1 Tomamos medidas para assegurar que os seus dados pessoais estão protegidos contra perda ou divulgação não autorizada. Contudo, a transmissão de informações através da internet não é totalmente segura. Não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso Site; qualquer transmissão é feita por sua conta e risco.

4.2 O nosso Site pode conter ligações para e de sites de terceiros. Se seguir uma ligação para algum desses sites, tenha em atenção que os mesmos têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas ou pela forma como esses terceiros poderão usar os seus dados pessoais. Verifique essas políticas antes de enviar dados pessoais para esses sites.

4.3 Tanto quanto é do nosso conhecimento, não recolhemos informações sobre ninguém com idade inferior a 18 anos.

4.4 Caso se registe junto de nós, ser-lhe-á pedido que nos forneça um nome de utilizador de conta e uma palavra-passe como parte dos nossos procedimentos de segurança. Deve tratar essas informações como confidenciais e não as divulgar a terceiros.

5. Os seus direitos

5.1 De acordo com a legislação aplicável, os utilizadores do nosso Site poderão ter o direito de:

  • aceder aos seus dados pessoais que detemos;
  • solicitar a correção, modificação ou atualização dos seus dados pessoais; e
  • solicitar que deixemos de utilizar as suas informações para fins de marketing e, em determinadas circunstâncias, que deixemos de utilizar de todo os seus dados pessoais.

5.2 Nos termos da legislação local, poderá ter direitos adicionais.

5.3 Se pretender exercer esses direitos, Contacte-nos.

6. Contactos

Se tiver dúvidas acerca do Site ou da presente Política de Privacidade, contacte-nos utilizando o formulário que se encontra na página "Contacte-nos" do Site e a nossa equipa do serviço de apoio ao cliente terá todo o gosto em ser-lhe útil.

Obrigado por ter visitado o nosso Site.

Última atualização da Política de Privacidade 9 de agosto de 2013.

As eventuais alterações à presente Política de Privacidade serão publicadas nesta página.

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO SITE

Somos a La Prairie Group AG, uma empresa registada na Suíça, sob o número CHE-106.320.403, e exploramos o Site. O nosso local principal de negócios fica em Industriestrasse 8, 8604 Volketswil, Suíça.

As presentes condições de utilização ("Condições de Utilização") estabelecem os termos e condições legais segundo os quais lhe permitimos o acesso ao nosso Site (quer como utilizador registado, quer como convidado). Ao aceder, navegar ou de outra forma utilizar o nosso Site, aceita as presentes Condições de Utilização, sem limitação ou qualificação. Se não aceitar as presentes Condições de Utilização, não poderá aceder ao Site, nem utilizá-lo, e deve sair do mesmo de imediato.

1. Entender as presentes Condições de Utilização

1.1 Quando determinadas palavras e frases são utilizadas nestas Condições de Utilização, têm significados específicos (conhecidos como “termos definidos”). Pode identificar os termos definidos porque começam com maiúscula (mesmo que não se encontrem no início de uma frase). Quando se utiliza um termo definido, tem o significado que lhe é dado na secção das presentes Condições de Utilização que o define (pode encontrar os significados olhando para a frase onde os mesmos estão incluídos entre parêntesis e entre aspas).

1.2 Quando nos referimos a "nós", "nos" ou "nosso/nossos", referimo-nos à La Prairie Group AG. Quando nos referimos a "você/si" ou "seu/sua/seus/suas" referimo-nos a si, a pessoa que acede ao nosso Site ou o utiliza.

2. O nosso Site

2.1 O nosso site é disponibilizado gratuitamente. Não garantimos que o nosso Site, ou qualquer conteúdo do mesmo, esteja sempre disponível ou seja ininterrupto. O acesso ao nosso Site é permitido temporariamente. Podemos suspender, retirar, descontinuar ou alterar todo ou qualquer parte do Site sem aviso. Não nos responsabilizamos perante si se, por qualquer razão, o nosso Site estiver indisponível a qualquer momento ou durante qualquer período. Podemos atualizar o Site e/ou alterar o conteúdo do mesmo a qualquer momento.

2.2 Você é responsável por tomar todas as medidas necessárias para ter acesso ao nosso Site. Tem também a responsabilidade de assegurar que todas as pessoas que acedem ao nosso Site através da sua ligação à internet tomem conhecimento das presentes Condições de Utilização e que as cumpram.

2.3 NÃO GARANTIMOS QUE O SITE, OU QUALQUER CONTEÚDO DO MESMO, ESTEJA LIVRE DE ERROS OU OMISSÕES. ENVIDAMOS TODOS OS ESFORÇOS PARA INCLUIR APENAS INFORMAÇÃO EXATA E ATUALIZADA NO SITE; CONTUDO, NÃO EFETUAMOS QUALQUER DECLARAÇÃO OU GARANTIA, QUER EXPRESSA QUER IMPLÍCITA, RELATIVAMENTE A ESSA INFORMAÇÃO.

2.4 O Site e o conteúdo do mesmo são fornecidos apenas para fins de informação geral e entretenimento. Não se destinam a ser tidos como conselhos (médicos ou de outro tipo) em que deva confiar. Deverá obter aconselhamento profissional ou especializado antes de tomar, ou deixar de tomar, qualquer medida com base no conteúdo do nosso Site.

3. A sua conta e palavra-passe

3.1 Caso se registe junto de nós, ser-lhe-á pedido que nos dê o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe como parte dos nossos procedimentos de segurança. Deve tratar essas informações como confidenciais e não as divulgar a terceiros.

3.2 Temos o direito de desativar qualquer conta e/ou palavra-passe, a qualquer momento, se acharmos que não cumpriu alguma das disposições das presentes Condições de Utilização.

4. Os nossos direitos

4.1 Somos os proprietários ou detentores da licença de todos os direitos de propriedade intelectual do Site e do seu conteúdo, do nome e marca La Prairie e dos nomes, imagens e embalagens dos produtos da La Prairie. Essas obras estão protegidas pela legislação e tratados relativos aos direitos de autor de todo o mundo. Todos esses direitos são reservados.

4.2 Não pode utilizar nem lhe é concedido qualquer direito de utilização sobre qualquer dos nossos direitos de propriedade intelectual para além dos previstos nas presentes Condições de Utilização. Não deve utilizar o nosso Site (ou qualquer parte do mesmo ou do seu conteúdo) para fins comerciais; contudo, pode transferir materiais do Site, apenas para seu uso pessoal e não comercial.

4.3 Nenhuma parte do Site, incluindo, entre outros, o texto, desenhos, gráficos, fotografias e imagens contidos no mesmo, pode ser copiada, reproduzida, republicada, carregada, reafixada, modificada, transmitida, distribuída ou de outra forma utilizada, seja de que forma for, para qualquer fim não pessoal, público ou comercial sem o nosso consentimento prévio por escrito.

4.4 Qualquer comunicação ou material que nos envie através do Site por e-mail ou por outro meio será tratado como não proprietário e não confidencial (à exceção das comunicações relativas à sua encomenda se utilizar o Site para nos comprar produtos La Prairie). Somos livres de publicar, apresentar, afixar, distribuir e de outra forma utilizar as ideias, sugestões, conceitos, desenhos, know-how e outras informações contidas nessas comunicações ou materiais para qualquer fim, incluindo, entre outros, o desenvolvimento, fabrico, publicidade e marketing, nossos e dos nossos produtos.

5. A nossa responsabilidade

5.1 Nada nas presentes Condições de Utilização exclui ou limita a nossa responsabilidade por:

5.1.1 morte ou lesão corporal provocadas por negligência nossa;

5.1.2 fraude ou inexatidão dolosa; e

5.1.3 qualquer assunto relativamente ao qual seria ilícito da nossa parte excluir ou limitar a nossa responsabilidade.

5.2 O SITE É DISPONIBILIZADO "COMO ESTÁ" E, NO LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, EXCLUÍMOS TODAS AS CONDIÇÕES, GARANTIAS, DECLARAÇÕES OU OUTROS TERMOS, EXPRESSOS OU IMPLÍCITOS, QUE SE POSSAM APLICAR AO NOSSO SITE OU A QUALQUER CONTEÚDO DO MESMO.

5.3 NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PERANTE QUALQUER UTILIZADOR POR QUALQUER PERDA OU DANO, CONTRATUAL, DELITUAL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), POR VIOLAÇÃO DE OBRIGAÇÃO LEGAL, OU OUTRO, AINDA QUE PREVISÍVEL, DECORRENTE OU RELACIONADO COM A:

5.3.1 UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE; OU

5.3.2 UTILIZAÇÃO DE QUALQUER CONTEÚDO APRESENTADO NO NOSSO SITE, OU CONFIANÇA NO MESMO.

5.4 SE FOR UM UTILIZADOR NA VERTENTE COMERCIAL, TENHA EM ATENÇÃO QUE NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS, EM PARTICULAR, POR:

5.4.1 PERDA DE LUCRO, VENDAS, NEGÓCIOS OU RECEITAS;

5.4.2 INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS;

5.4.3 PERDA DE POUPANÇAS PREVISTAS;

5.4.4 PERDA DE OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO, FUNDO DE COMÉRCIO OU REPUTAÇÃO; OU

5.4.5 QUALQUER PERDA OU DANO INDIRETO OU CONSEQUENTE.

5.5 SE FOR UM UTILIZADOR NA VERTENTE DE CONSUMIDOR, TENHA EM ATENÇÃO QUE APENAS DISPONIBILIZAMOS O NOSSO SITE PARA USO DOMÉSTICO E PRIVADO. ACEITA NÃO UTILIZAR O NOSSO SITE PARA QUALQUER FIM COMERCIAL OU NEGOCIAL, NÃO SENDO NÓS RESPONSÁVEIS, PERANTE SI, POR QUALQUER PERDA DE LUCRO, PERDA DE NEGÓCIO, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIO OU PERDA DE OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO.

5.6 NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR QUALQUER PERDA OU DANO PROVOCADO POR VÍRUS, ATAQUE DISTRIBUÍDO DE NEGAÇÃO DE SERVIÇO OU OUTRO MATERIAL TECNOLOGICAMENTE PREJUDICIAL QUE POSSA INFETAR O SEU EQUIPAMENTO INFORMÁTICO, PROGRAMAS OU DADOS INFORMÁTICOS, OU OUTRO MATERIAL PATENTEADO DEVIDO À UTILIZAÇÃO QUE FAÇA DO NOSSO SITE OU A TER TRANSFERIDO QUALQUER CONTEÚDO DO MESMO, OU DE QUALQUER SITE LIGADO AO MESMO.

5.7 NÃO ASSUMIMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PELO CONTEÚDO DE SITES COM LIGAÇÕES A PARTIR DO NOSSO SITE. ESSAS LIGAÇÕES NÃO DEVEM SER INTERPRETADAS COMO O NOSSO AVAL FACE AOS REFERIDOS SITES. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR QUALQUER PERDA OU DANO QUE POSSA DECORRER DA UTILIZAÇÃO DOS MESMOS POR SI.

5.8 Aplicam-se limitações e exclusões de responsabilidade diferentes no caso da responsabilidade decorrente da venda de qualquer produto La Prairie a si por nós. Estas limitações e exclusões encontram-se definidas nos Termos e Condições de Venda.

6. Vírus

6.1 Não garantimos que o nosso Site seja seguro ou livre de erros ou vírus. Cabe-lhe a si a responsabilidade de configurar a sua tecnologia da informação, programas informáticos e plataforma de forma a aceder ao nosso Site e recomendamos que utilize o seu próprio software de proteção antivírus.

6.2 Não deve utilizar indevidamente o nosso Site introduzindo-lhe, com conhecimento de causa, vírus, cavalos de troia, worms, bombas lógicas ou outro material malicioso ou tecnologicamente prejudicial. Não deve tentar obter acesso não autorizado ao nosso Site, ao servidor no qual o nosso Site se encontra alojado ou a qualquer servidor, computador ou base de dados ligados ao nosso Site. Não deve atacar o nosso Site através de um ataque de negação de serviço ou um ataque distribuído de negação de serviço. Ao violar esta disposição, estará a cometer um crime nos termos do Computer Misuse Act (lei relativa ao uso indevido de computadores) de 1990. Comunicaremos qualquer violação deste tipo às autoridades policiais relevantes e colaboraremos com as mesmas dando-lhes a conhecer a sua identidade. Caso tal violação ocorra, o seu direito de utilização do nosso Site terminará de imediato.

7. Comprar produtos La Prairie

Se utilizar o Site para nos comprar produtos, os Termos e Condições de Venda aplicam-se à sua compra. Dedique algum tempo à leitura dos Termos e Condições de Venda, uma vez que os mesmos incluem informações e termos importantes. Caso não aceite as nossas Condições Gerais de Venda, não lhe será permitido comprar-nos produtos através do Site.

8. A sua informação pessoal

Só utilizamos a sua informação pessoal de acordo com a nossa Política de Privacidade. Dedique algum tempo à leitura da nossa Política de Privacidade, uma vez que a mesma inclui informações e termos importantes que se aplicam a si.

9. Legislação aplicável e jurisdição

As presentes Condições de Utilização regem-se pela legislação suíça. Tanto você como nós acordamos que os tribunais de Zurique, Suíça, serão os únicos competentes para qualquer litígio.

10. Contactos

Se tiver dúvidas acerca do Site ou dos presentes Termos de Utilização, contacte-nos utilizando o formulário que se encontra na página "Contacte-nos" do Site e a nossa equipa do serviço de apoio ao cliente terá todo o gosto em ser-lhe útil.

Obrigado por ter visitado o nosso Site.

Última atualização dos Termos de Utilização: 9 de agosto de 2013